CALYPSO 2020 keine Verbindung

[[To...]]

Hallo zusammen,

CALYPSO 2020 (7.0.20) verbindet sich nach einem aus- und einschalten des PCs nicht mit unseren Messmaschinen (2 Stück).
Letzte Woche musste ein Elektriker kurz den Strom abschalten. Deshalb haben wir alle Messmaschinen und PCs ausgeschaltet. Nachdem wir wieder Strom hatten, haben wir die Messmaschinen und PCs ganz normal wieder eingeschaltet.

Nach dem einschalten konnte CALYPSO 2020 (7.0.20) keine Verbindung mehr mit der Messmaschine herstellen. (Es wird kein Fehler angezeigt. Im Ereignisse Fenster steht "Versuche Verbindung herzustellen ...")
*CALYPSO 2019 funktioniert weiterhin problemlos

Wir haben CALYPSO 2020 (7.0.20) am 30.03.2022 auf beiden PCs installiert und hatten beide Versionen bis zum aktuellen Tag ohne ausschalten im betrieb.

Ich habe dan CALYPSO 2020 deinstalliert und wollte CALYPSO 2020 (7.0.02) neu installieren. Hatte dann beim installieren von CMM Agent den Fehler "Fatal error 1603". Konnte diesen dann mithilfe des Internets lösen. (Problem war der Windows Installer) Danach konnte ich wieder CALYPSO 2020 (7.0.02) instalieren. Ein Update auf 7.0.20 habe ich noch nicht gemacht.

Hat jemand Erfahrung, weshalb so ein Fehler nach einem gewöhnlichen aus- und einschalten kommt? Liegt das Problem bei Windows? Wir haben auf unseren Computern Windows 10 Enterprise 2016 LTSB installiert. (Laut Release Notes freigegeben)
Der Computer erhält keine Updates, da er nicht mit dem Internet verbunden ist.

SG
Tobias

[[Ma...]]

😱 Hallo Tobias,

hast Du mal geprüft was mit den Verbindungseinstellungen ist? Bzw. welche Netzwerkkarte auf das KMG will?

[[To...]]

Hallo Christian,

leider habe ich zum Zeitpunkt des Fehlers dies nicht geprüft. Aktuell (Nach der Neuinstallation) habe ich dieselben Einstellungen wie Du. Ich kann mir kaum vorstellen, dass nach einem aus- und einschalten sich die Einstellungen ändern.

CALYPSO 2019, welches neben CALYPSO 2020 als Backup installiert ist, hat auch weiterhin funktioniert.

Normalerweise müsste ein Fehler erscheinen, wenn die Verbindung nicht aufgebaut werden kann.
Anstelle eines Fehlers bleibt das Ereignisse Fenster hängen. Die Uhrzeit in der Ecke belibt auch stehen.

SG
Tobias

[[Sa...]]

Hallo zusammen

Ich habe derzeit das gleiche Problem mit Calypso 2025. Beim Verbinden mit dem KMG bleibt Calypso hängen. Hat vielleicht jemand die Lösung auf das Problem gefunden?

LG

Samuel

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Hello

If 2019 is working and 2020 is not, i would recommend going to C:\Users\Public\Documents\Zeiss\CALYPSO 6.8 folder and copy the config folder.

then go to C:\Users\Public\Documents\Zeiss\CALYPSO 7.0 and rename the existing config folder to config_old and transfer the config folder from 6.8 folder to this folder.

 

once it is completed open calypso and check if issue is resolved

[[Ab...]]

if you still have the same issue, you can always go back to your old config folder 

 

remove the config folder from C:\Users\Public\Documents\Zeiss\CALYPSO 7.0 folder the one you copy from 6.8 old and once removed, you can rename the config_old folder to config  and that will bring you back the old config folder