ZEISS-Umfrage

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Liebe ZEISS-Kunden,

ich hoffe, dass Sie alle gesund und wohlauf sind. Ich würde mich gerne zunächst kurz vorstellen, damit Sie eine Vorstellung davon haben, wer hinter diesem Post steckt:

[img]https://i.ibb.co/m9ks2gW/rsz-bewerbungsfoto.jpg[/img]

Mein Name ist Lena Krecsmar und ich bin aktuell als Masterandin bei ZEISS Industrial Quality Solutions tätig. Ich befasse mich mit der Optimierung und Verbesserung der Kundenerfahrungen und Kundenerlebnisse (Customer Experience) des Software Business und habe dazu eine kurze Online-Umfrage erstellt.

Sie würden mir sehr weiterhelfen, wenn Sie sich die Zeit nehmen würden, an der Umfrage teilzunehmen:

• Dauer: maximal 10 Minuten
• Zielgruppe: Messtechniker/innen, Qualitätsmanager/innen, Einkäufer/innen, Produktionsleiter/innen, Informatiker/innen
• Thema: Zufriedenheit Ihrerseits mit dem Kaufzyklus und Ihren Erfahrungen mit den Einkaufsphasen (Phasen vor, während und nach dem Kauf)
• Ziel: Schaffung eines konsistentes, ganzheitliches Kundenerlebnis für Sie!

Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie nicht nur mir, meine Masterthesis erfolgreich zu absolvieren, sondern helfen auch dabei, unsere Services und Prozesse noch besser auf Ihre Wünsche abzustimmen.

Hier der Link zur Umfrage (Spracheinstellungen direkt in der Umfrage):
https://carlzeissim.fra1.qualtrics.com/ ... J2lmio6mLr

Gerne dürfen Sie sich bei Rückfragen oder Anmerkungen jederzeit an mich wenden (E-Mail: lena.krecsmar@zeiss.com).

Für Ihre Teilnahme danke ich Ihnen bereits im Voraus sehr herzlich.

Bleiben Sie gesund.

Lena Krecsmar