Zeiss Quality Suite

[[Al...]]

Moin in die Runde,

meine Quality Suite öffnet sich nicht mehr, auch die Anmeldung wenn ich die Software ohne starte funktioniert nicht. Hab es bereits neu heruntergeladen und Installiert. Hat noch einer das selbe Problem oder kann Hilfe Stellung geben? 

LG Alex

[[6c...]]

Hallo Alexander,

um welche Version geht es?
Hast du bereits einen anderen Windows-User zum Starten der Suite probiert?

Viele Grüße
Matthias

[[Al...]]

Guten Morgen Matthias,

es geht um die Version 2022. Bei den Kollegen läuft sie ohne Probleme. Updates sind auch gemacht.

LG

[[6c...]]

Können Sie uns einen GOMSIC an support.optical.metrology@zeiss.com schicken? Lässt sich aus der GOM Software heraus generieren.

Am besten noch meinen Namen in der Mail nennen, damit der Fall mir zugeordnet werden kann. Ich würde das gerne analysieren.

[[Mi...]]

Same issue -- I can not launch Zeiss Quality Suite.  I just downloaded the most recent version from the web site (2022, downloaded today, file version 4.3.1.1348.0)
I can launch GOM Inspect Pro separately. 

Gleiches Problem – ich kann die Zeiss Quality Suite nicht starten. Ich habe gerade die neueste Version von der Website heruntergeladen (2022, heute heruntergeladen, Dateiversion 4.3.1.1348.0)
Ich kann GOM Inspect Pro separat starten.

[[Ro...]]

Hallo , 

 

ich kann meine Zeiss Quality Suite nicht starten ?

Es nur für einige Sekunden dein Startfenster zusehen, danach passiert nix mehr.

Auch eine neu Installation bracht keinen Erfolg!!

[[Na...]]

Hallo,

ich habe gerade gesehen, dass die Anfrage parallel im Support angekommen ist. Vermutlich ist eine Komponente von Microsoft (Microsoft Visual C++ Redistributable) veraltet und wurde nicht in der benötigten Version mit installiert. Ich gebe hier noch einmal ein Update, wenn der Fehler bestätigt ist.

Nanno

[[Ro...]]

Hallo,

 

vielen  Dank, tatsächlich war ein Update vom Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) die Lösung!

 

Grüße Ronald