Software 2026 Absturz

[[Si...]]

Hallo,

beim Digitalisieren mit der Software 2026 habe ich das folgende Problem. Sobald ich nach einer durchgeführten Messreihe „Teachen“ möchte, bricht die Software zusammen. 

Obwohl die Messung durchgeführt wird, stürzt die Software ab, wenn sie neu berechnet wird.

In der Software 2025 passiert das allerdings nicht!

Hat noch jemand dieses Problem und möglicherweise die Lösung dafür?

VG
Sittik

[[Jo...]]

Hallo,

ne kenn ich nicht bzw. weiss ich nicht genau was du meinst. Ich kann versuchen das nachzustellen, aber dafür müsste ich eine konkretere Vorstellung haben was du genau machst.

 

Digitalisieren verstehe ich noch.

Was meinst du genau mit Messreihe? Das was du vorher unter Digitalisieren zusammengefasst hast oder noch mehr?

Was meinst du mit Teachen? Erstellung der Auswertungen unter Inspektion?

Messung: nochmal ein anderer Begriff. Welche Vorgänge fasst du darunter zusammen?

Neuberechnen: Meinst du die Auswertungen (Inspektionen) stehen und du lädst ein neues Mesh und bei der Neuberechnung auf Basis des neuen Mesh stürzt die Software ab? Oder meinst du Polygonisieren?

 

Eventuell auch hilfreich:

Mit was für einem Hardwareaufbau arbeitest du?

Edited 22 hours ago

[[Ch...]]

Hallo Sittik,

das Verhalten klingt nicht nach einem Anwenderfehler, sondern eher nach einem Problem in der Software 2026, insbesondere weil die gleiche Vorgehensweise in 2025 funktioniert.

Ich würde empfehlen, den ZEISS Support zu kontaktieren und den Fall inklusive Software-Version und Fehlerbeschreibung und Supportdaten (Hilfe / Systemanalyse / Supportdaten) zu melden. Falls es sich um einen bekannten Fehler handelt, können die Kollegen dort auch direkt über einen vorhandenen Fix oder Workaround informieren.

Viele Grüße
Christine