Software 2026 Absturz

[[Si...]]

Hallo,

beim Digitalisieren mit der Software 2026 habe ich das folgende Problem. Sobald ich nach einer durchgeführten Messreihe „Teachen“ möchte, bricht die Software zusammen. 

Obwohl die Messung durchgeführt wird, stürzt die Software ab, wenn sie neu berechnet wird.

In der Software 2025 passiert das allerdings nicht!

Hat noch jemand dieses Problem und möglicherweise die Lösung dafür?

VG
Sittik

[[Jo...]]

Hallo,

ne kenn ich nicht bzw. weiss ich nicht genau was du meinst. Ich kann versuchen das nachzustellen, aber dafür müsste ich eine konkretere Vorstellung haben was du genau machst.

 

Digitalisieren verstehe ich noch.

Was meinst du genau mit Messreihe? Das was du vorher unter Digitalisieren zusammengefasst hast oder noch mehr?

Was meinst du mit Teachen? Erstellung der Auswertungen unter Inspektion?

Messung: nochmal ein anderer Begriff. Welche Vorgänge fasst du darunter zusammen?

Neuberechnen: Meinst du die Auswertungen (Inspektionen) stehen und du lädst ein neues Mesh und bei der Neuberechnung auf Basis des neuen Mesh stürzt die Software ab? Oder meinst du Polygonisieren?

 

Eventuell auch hilfreich:

Mit was für einem Hardwareaufbau arbeitest du?

Edited Wednesday at 11:44 AM

[[Ch...]]

Hallo Sittik,

das Verhalten klingt nicht nach einem Anwenderfehler, sondern eher nach einem Problem in der Software 2026, insbesondere weil die gleiche Vorgehensweise in 2025 funktioniert.

Ich würde empfehlen, den ZEISS Support zu kontaktieren und den Fall inklusive Software-Version und Fehlerbeschreibung und Supportdaten (Hilfe / Systemanalyse / Supportdaten) zu melden. Falls es sich um einen bekannten Fehler handelt, können die Kollegen dort auch direkt über einen vorhandenen Fix oder Workaround informieren.

Viele Grüße
Christine

[[Ma...]]

Schönen guten Morgen,

ich bin der Kollege von Sittik und das Problem bzw. der Software-Absturz passiert immer dann, wenn wir folgendes machen:

1. Messreihe durchlaufen (inkl. Fahrt zur Home-Position)
2. direktes Anfahren einer Messposition (z.B. Messposition 13 von 32)
3. von dort "teachen" also manuell eine weitere Messposition hinzufügen
4. nachdem Messen und transformieren der Messung crasht die Software

Mir ist dabei aufgefallen, dass nach Punkt 2 der kleine Pfeil neben den Messpositionen der Messreihe nicht auf die angefahrene Messposition zeigt und auch nicht mehr weiß sondern rot ist (er bleibt auf der finalen Home-Position).

Fährt man die neue Messung von der finalen Home-Position an, funktioniert es problemlos. Ist halt nur manchmal einfacher, wenn der Robi schon halbwegs an der richtigen Stelle ist.

Grüße aus dem Eisenwerk Brühl
Martin