[Ro...] Posted February 15 Share Posted February 15 Hallo, wir haben aktuell folgendes Problem. Beim Starten von Calypso wird die Lizenz überprüft und beim Fortschritt Lizenz konsumieren, hängt sich Calypso vollständig auf. Es ist nur noch möglich über den Task Manager das Programm zu schließen. Wir haben festgestellt, wenn wir den aktuellsten Grafikkarten Treiber (Nvidia Quadro) installieren, das dieses Problem dauerhaft auftritt, bei einer älteren Treiber Version passiert dieses gelegentlich. Das umstellen des Profils in den Grafikkarteneinstellungen ändert auch nichts. Die Vermutung das dieses Problem mit der Grafikkarten zusammenhängt liegt nahe. Kann uns jemand helfen? Vielen Dank. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[An...] Posted February 15 Share Posted February 15 Hallo Robert, dieses Problem kennen wir aus der Vergangenheit ebenfalls. Wir haben zuerst alle Lizenzdateien aus dem Verzeichnis C:\ProgramData\Zeiss\License gelöscht und anschließend die neue Lizenzdatei aus dem ZEISS Portal, über das ZEISS License Management Tool wieder importiert. Gruß André Link to comment Share on other sites More sharing options...
[Ke...] Posted February 15 Share Posted February 15 We have seen an issue with Calypso freezing being caused by Nvidia’s nView software, which you may be able to resolve by uninstalling nView via the Uninstall menu in the control panel. The knowledgebase article linked below has more detailed information, but I am unsure if it is available outside the North American region yet. https://portal.zeiss.com/knowledge-base ... id=1848020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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