angemeldet mit GOM-ID, aber keine Lizenz

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Hallo Zusammen,

Bei mir tritt das Problem, dass wenn ich in GOM-Suite die Lizenz von GOM Volume Inspect anfordern, die Seite lädt sich aber erhalte ich danach immer noch keine Lizenz. Trotz mit GOM-ID angemeldet.  

Ich habe den neuste GOM-Suite/Software installiert, auf alle vorhandene Update geprüft. und auch mit meinem GOM-ID sowie den von meinem Kollegen und Betreuer versucht.  Leider geht das nicht.

Habt ihr ähnliches Problem? Woran liegt das? 

 

Vielen Dank im Voraus,

Gen 

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Hallo Gen,

um herauszufinden, warum die zusätzlichen Lizenzen nicht installiert werden, benötigen wir zusätzliche Informationen.
Bitte erstellen Sie dazu auf der Wartungsseite der GOM Suite die erforderlichen Supportdaten und senden diese an support@gom.com.

Mit freundlichen Grüßen
Frank Schindler

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Vielleicht insgesamt ein größeres Problem?

Wenn ich mich mit meiner GOM-ID anmelde und GOM Inspect starte, dann erhalte ich auch nur den einfachen Viewer ohne die Funktionalität ein neues Projekt anzulegen oder eine Datei zu importieren.